11月29日，市軌道交通集團配合市交通局組織開展2023年度金華軌道交通金義東線服務質(zhì)量評價工作。本次評價邀請了來自杭州、紹興等地的共7名軌道領域專家，為全市軌道交通管理工作把脈。
專家組通過資料查閱、實地檢查、人員問詢等方式對軌道交通站點及上線列車進行了檢查。
現(xiàn)場檢查結束后，組織召開了服務質(zhì)量評價反饋會，會上專家組對金華軌道交通金義東線服務質(zhì)量工作給予了充分肯定，對客運組織、服務承諾、客運設施、規(guī)章制度等方面提出了寶貴的意見和建議。
本次服務質(zhì)量評價工作，對我市軌道交通運營服務質(zhì)量提升具有重要的指導意義。接下來，運營公司將堅持問題導向、結果導向，聚焦服務細節(jié)，營造更加安全舒適、優(yōu)質(zhì)便捷的乘車環(huán)境，更好地滿足廣大乘客出行需求。